Dịch vụ hậu mãi

DỊCH VỤ HẬU MÃI TẠI FORD PHÚ MỸ HỒ CHÍ MINH

Ford Phú Mỹ tự hào là đại lý tiêu chuẩn 3S chất lượng của Ford Việt Nam. Nơi mà Quý Khách Hàng sẽ được trải nghiệm không gian mua xe cao cấp, chăm sóc xe và vui chơi, tham quan cho cả gia đình.

Qui trình dịch vụ tiêu chuẩn Ford toàn cầu Quality Care được áp dụng tại tất cả các Đại lý. Hàng năm, Ford tổ chức đánh giá và củng cố việc tuân thủ quy trình tại Đại lý nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất. Hài lòng khách hàng là mục tiêu hàng đầu của Ford Việt Nam. Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu. Hệ thống đánh giá hài lòng khách hàng: CVP và GQRS.

Năm 2015, Ford Việt Nam đứng vị trí số 1 tại khu vực Ford Châu Á Thái Bình Dương về chất lượng dịch vụ (CVP). Đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ hiểu biết, chuyên nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ của Ford được đào tạo theo hệ thống chuyên nghiệp của Ford toàn cầu và được trang bị đầy đủ các kiến thức cùng với các trang thiết bị chẩn đoán hiện đại nhất sẽ nhanh chóng phát hiện và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho chiếc xe của bạn. Mỗi kỹ thuật viên của Ford luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Chính sách bảo hành dài hạn 3 năm/100.000 km là minh chứng cho những cam kết về chất lượng sản phẩm của chúng tôi. Mạng lưới đại lý và chi nhánh dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc đảm bảo cho mọi hoạt động dịch vụ Ford có hơn 28 trung tâm dịch vụ trên toàn quốc, giúp khách hàng thật dễ dàng và thuận lợi khi sở hữu xe Ford.

Trong trường hợp khách hàng gặp phải những khó khăn trên đường và cần hỗ trợ khẩn cấp, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ô-tô Ford số: 1800-588888

Qui trình dịch vụ chăm sóc khách hàng

Qui trình dịch vụ tiêu chuẩn Ford toàn cầu Quality Care được áp dụng tại tất cả các Đại lý. Hàng năm, Ford tổ chức đánh giá và củng cố việc tuân thủ quy trình tại Đại lý nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.

Hài lòng khách hàng là mục tiêu hàng đầu của Ford Việt Nam. Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu. Hệ thống đánh giá hài lòng khách hàng: CVP và GQRS.

Năm 2015, Ford Việt Nam đứng vị trí số 1 tại khu vực Ford Châu Á Thái Bình Dương về chất lượng dịch vụ (CVP). Đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ hiểu biết, chuyên nghiệp.

Đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ của Ford được đào tạo theo hệ thống chuyên nghiệp của Ford toàn cầu và được trang bị đầy đủ các kiến thức cùng với các trang thiết bị chẩn đoán hiện đại nhất sẽ nhanh chóng phát hiện và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho chiếc xe của bạn. Mỗi kỹ thuật viên của Ford luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Chính sách bảo hành dài hạn 3 năm/100.000 km là minh chứng cho những cam kết về chất lượng sản phẩm của chúng tôi.

Mạng lưới đại lý và chi nhánh dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc đảm bảo cho mọi hoạt động dịch vụ Ford có hơn 28 trung tâm dịch vụ trên toàn quốc, giúp khách hàng thật dễ dàng và thuận lợi khi sở hữu xe Ford.

Dịch vụ hậu mãi tại Ford Phú Mỹ Hồ Chí Minh sẽ đem đến cho Quý Khách Hàng không gian gần gũi và thoải mái, thư giãn nhất với phòng chờ cho người lớn và khu vui chơi cho trẻ em